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小程序O2O野心開足馬力

搜索借力小程序,還是小程序借力搜索,微信這半年的功能優化,低調但日行千裡。6月16日開始,有網友發現,微信小程序裡開始出現廣告營銷,通過小程序入口搜索“酒店”、“水果”等關鍵字時,會看到標註有“廣告”字眼的第三方服務信息。

無論是從小程序還是直接打開搜索框,輸入“火車票”等部分關鍵詞,均會出現拼多多、同程、藝龍等第三方企業的小程序廣告,在同類別中置頂優先展示。

來自微信內部的消息是,小程序關鍵詞推廣確實在灰度內測階段,不僅測試的商戶很少,也並非每個微信用戶都能搜到。

在又一個電商狂歡節——“6·18”如火如荼的節點,微信小程序的這一舉動引如何申請商標台中發猜想。值得註意的是,首批曝光的同程、藝龍、拼多多,均是騰訊投資的生態聯盟夥伴,均專註於O2O市場。

微信小程序上線之初即承載著微信連結線下消費場景的想法,線下店鋪通過微信小程序可以實現不同的功能,比如買電影票、餐廳排號、餐館點菜、查詢公交等。

就在廣告測試兩天前,小程序借助微信公開課北京站的活動,首次聚焦“商業零售”,微信團隊對外披露瞭關於零售業小程序的應用指南和生態思路。

按照微信的構想,以小程序為基礎,加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持,零售業玩法變化多樣,最核心的“人、貨、場、服務”將迎來新的變革。

今年4月以來,小程序能力開放提速,在十餘種新功能中,快速創建賬號、門店小程序、附近的小程序、小程序自定義關鍵詞等,著重瞄準線下場景,降低商戶接入門檻。

微信公開課講師、小程序行業產品經理於洪瀟給出瞭“小程序+零售,如何讓線上線下相融相生”的官方指南。

“以小程序為基礎,構建‘場’,連接人與服務。”於洪瀟指出,用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力,可以打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式,幫助商傢更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通,同時提升商業效率和顧客體驗。

為瞭證明連接O2O場景的能力,小程序找來典型商戶分享經驗,包括萬達集團的飛凡會員服務、愛鮮蜂閃送超市、保利集團旗下社區品牌若比鄰“閃購”、施華洛世奇等O2O企業。

愛鮮蜂閃送超市分享瞭自己運用“附近的小程序”的經驗。定位於“30分鐘掌上便利店”,愛鮮蜂用小程序讓下單、物流更輕松,打造社區+零售+線上購買的全流程服務。最近一個月內,它們的日均訂單成交量增長約10倍。

有意思的是,為小程序O2O場景提供支付支撐的微信支付,台中商標註冊申請把矛頭對準阿裡倡導的新零售。

“零售就是零售,沒有新舊之分”, 微信支付行業運營總監白振傑直言。據稱,微信團隊針對快消零售行業推出瞭支付+小程序、支付+會員、支付+單品、支付+大數據等營銷模式升級方案。

商傢可以通過微信支付幫助商傢轉化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購物一體化、借助支付即會員實現更精準的會員運營模式、借助支付+單品,從廣告觸及-到店識別-支付用券-購後領券-數據沉淀-二次觸達,完成商品數據打通,打造全流程的零售O2O閉環。

以傳統零售超市華冠超市為例,通過微信自助買單小程序,實現瞭首日75%微信支付用戶體驗,次日微信支付交易筆數增長超90%,自助款臺收銀量更是普通款臺的3倍,微信支付滲透率超33%。

似乎是為瞭給兩天後小程序上線首批廣告背書,微信公開課提到瞭廣告如何高效轉化?騰訊社交廣告能力基於顧客基礎屬性、興趣、地理位置等數據幫助商傢向顧客精準投放品牌廣告,快速定位潛在顧客,並對顧客進行精準的引導,促進到店消費。同時配合朋友圈廣告、支付、會員等能力,幫助商傢更好地連接顧客,實現線下消費數據打通,營銷模式再次升級。

白振傑還表示:“微信支付也將繼續面向行業開放能力、平臺及合作,與商傢、服務商、品牌主一起工作繁榮微信支付生態。”

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