????路燈壞瞭，村民在微信群中報修，幾分鐘後區農路部門便從社區得到消息並派出維修人員；社區工作人員在微信群中為村民科普“一枝黃花”的危害，村民自發組成志願者隊伍清理“一枝黃花”……這是南京溧水區東屏鎮建立村（社區）微媒體群後，村民與村（社區）溝通發生的新變化。自今年8月份啟動以來，該鎮已建微媒群100個，6000多戶村民加入到微媒群中，極大提高瞭為民辦事效率，贏得廣大村民點贊，微媒群已悄然成為村民與政府溝通的新橋梁。
????一張照片溫公家機關水肥清運暖百姓心房
????當被問到微媒群建立以來，感受最深的是什麼，不少村幹部坦言，微媒群讓他們更瞭解村民所需所想。而越來越多的村民則認為，有瞭微媒群後，他們更願意與社區交流瞭，社區很多事也確實辦到瞭他們的心坎裡。
????今年10月份，常年在外工作的金湖社區村民謝宏模，在微媒群中找到社區工作人員，表達瞭對傢中老母親的掛念，“最近天氣轉涼瞭，你們巡邏到我傢的時候，能否拍一張我母親的照片，我想我媽瞭。”瞭解到這一情況後，社區工作人員第一時間上門，瞭解謝宏模母親的生活、身體狀況，隨機將照片發給瞭他。一張照片，溫暖瞭百姓的心房，讓微媒群中的村民都豎起瞭大拇指。
????據悉，溧水區東屏鎮目前已建微媒群100個，微媒群中戶數最多的有146戶，活躍的微媒群每天互動信息有100多條。截至目前，全鎮村（社區）已經發佈各類信息近萬條（次）。
??????一個行動群眾紛紛點贊
????“現在農村工作，很多時候並不是政府為老百姓做瞭多少事，而是做的這些事，是否是老百姓需要的，村幹部是否與村民是‘一條心’。”東屏鎮相關負責人介紹。之所以要搭建這些微媒群，就是想改變村民與政府溝通的方式，讓村幹部更多地瞭解村民所想所需，把“力”用在點上。
????徐溪社區村民發現五裡牌西幹道的路燈不亮瞭，隨後網民“學海無涯”便反映到瞭微媒群中，沒想到，僅過瞭3個小時，問題就得到瞭解決。“我們看到微媒群中村民的反映後，立即聯系瞭相關部門前來維修，這麼快就解決瞭問題，村民們都在群裡為我們點贊。”社區工作人員介紹。
????“我們還設瞭立公共賬號，每天進行監看引導，還組織鎮村中層以上幹部開展瞭業務培訓，讓微媒群真正在村（社區）中生根發芽。”東屏鎮相關負責人表示，為加強微媒體管理，該鎮下發瞭《東屏鎮政（村）務工作群管理辦法》，要求每個微媒群配備專門的管理員，確保做到“六禁止、五不、四鼓勵”（如禁止利用微媒體群發佈不真實信息、非法組織動員，鼓勵發佈正能量信息等）。
????一條信息提高辦事效率
????“很多事情，我台中通馬桶推薦們在微媒群中為村民集中解答，既讓村民少跑腿，也提高瞭我們的辦事效率，讓我們可以騰出時間為村民做更多事。”這是在微媒群建立後，不少村幹部的心裡所想。
????金湖社區村民利用微信群咨詢瞭今年的獨生子女費發放時間，看到咨詢後，該社區微媒群管理人員第一時間回復瞭村民，讓微信群中有同樣問題的村民也都瞭解瞭情況，不用重復咨詢。“以往，每年政府的各項政策出臺後，都會有不少村民到社區咨詢瞭解，同一條政策，我們可能要回復數十遍。現在有瞭微信群，就很少有這樣的情況瞭，極大提高瞭我們的辦事效率。”社區工作人員說。
????為瞭把微媒群的作用充分發揮出來，東屏鎮還要求每位微媒群管理員每天都要發佈互動信息，每月對發現的問題集中匯總分類解決，每半年開展一次網絡效果調查，每年進行一次考核。該負責人表示，在接下來的1-2年時間內，東屏鎮將建立一個線下民主協商、線上數字協商的雙元互動平臺，幫助群眾在線上線下解決問題，使群眾對社區工作的滿意度和認可度有新的提升。（王瑋 李立 張俊）
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